阿里旺旺，简称旺旺，是阿里巴巴集团推出的即时通讯软件，主要是为了促进淘宝网、天猫商城上交易各方沟通。在一定前提下可提供找客户，发布、管理商业信息等功能。至2014年是中国最大的电子商务通讯软件之一[1]。刚开始有买家版、卖家版两个版本，2013年卖家版改为千牛。手机版阿里旺旺称为旺信。
历史[编辑]
2003年11月，阿里巴巴推出了面向企业的商务即时通讯软件“贸易通”，这是中国第一款商务领域的即时通讯软件，这是阿里旺旺的前身。淘宝网创建后，“淘宝旺旺”作为其旗下聊天软件也推出。[2]2007年3月，阿里巴巴集团架构调整，两款软件被合并为阿里旺旺[3]。到2007年底，阿里旺旺已成为中国“最具价值的即时通讯工具”，旺旺上的每位用户平均每天创造615元交易额，月均消费1364元，以2000多万的用户位列中国即时通讯工具三甲[4][5]。2008年底，阿里旺旺用户过亿，实现用户数一年连翻五番，阿里旺旺因此成为继支付宝后，阿里第二个用户数过亿的平台[6]。2013年1月29日，淘宝网推出千牛用以替代阿里旺旺卖家版，作为向淘宝网卖家提供的集各种辅助交易插件聊天应用[7]。
2013年6月24日，阿里巴巴集团首席风险官邵晓锋在公司内部邮件中，以“保护公司信息”为由，要求员工即日起使用阿里巴巴自己的邮箱、即时通讯软件、社交网络服务等通讯产品，进行业务交流和资料传输。阿里旺旺作为阿里最主要的即时通讯软件，被媒体认为是“叫板腾讯QQ”[8]。2014年12月，泸州老窖发现淘宝网上一网店售卖假冒伪劣的国窖1573酒，向湖北省武汉市江汉区人民法院提交诉讼。法官利用阿里旺旺与被告淘宝店主取得联系，将传票及相关材料的扫描件在线传输给相关店主，最终调解成功。[9]2019年9月，火绒安全发现一起利用阿里旺旺升级漏洞植入病毒的攻击事件，在官方渠道下载的买家版软件均有这个漏洞[10]。
特点[编辑]
阿里旺旺不仅拥有即时沟通软件所需要的功能，而且根据淘宝的沟通需求加入网购相关的功能[1]。截至2020年，阿里旺旺拥有Windows版和Mac版。手机版的软件称为旺信，有iOS版和Android版。[11]聊天记录可与手机旺旺同步，拥有1年的消息漫游[12]，并可实时保存，在淘宝网作为交易出现纠纷时的证据使用[13]。
参见[编辑]
即时通讯软件列表
参考来源[编辑]
^ 1.0 1.1 如何使用阿里旺旺？. 太原晚报. 2014-12-16. 阿里旺旺是阿里巴巴旗下的及时沟通软件，不仅具有及时沟通软件所需要的功能，而且结合了淘宝网购物的沟通需求，将很多网购功能加入其中，打造出了中国最大的电子商务通讯软件。
^ 第三章 阿里巴巴的网商时代 四、旺旺与QQ的PK. 阿里巴巴的网商帝国 (北京: 经济管理出版社). 2009-07: 88. ISBN 978-7-5096-0688-9.
^ 第十章 阿里巴巴的兄弟们 “上班玩旺旺，下班玩QQ”. 马云再创造 网商帝国崛起的一千零一夜 (北京: 中国发展出版社). 2008-06: 174.
^ 旺旺与QQ、MSN位列即时通讯工具前三甲. ZOL. 2007-12-24. （原始内容存档于2021-08-02）.
^ CNET科技资讯网. 商用大潮席卷IM 阿里旺旺拔得第一. ZDNet 软件频道. 2007-12-03. （原始内容存档于2021-08-02）.
^ 钱华; 张丽华. 阿里旺旺用户过亿——这是继支付宝之后，马云打造的第二个用户过亿平台. 杭州日报. 2018-12-23. （原始内容存档于2020-01-11）.
^ 千牛工作台：卖家移动新战场. 天下商网. 2013-02-02. （原始内容存档于2019-05-20）.
^ 汪佳婧. 阿里巴巴昨起要求员工使用自家即时通讯软件交流——阿里旺旺叫板腾讯QQ？. 青年时报. 2013-06-25. （原始内容存档于2020-01-11）.
^ 刘芳; 徐丹丹; 刘莹. 泸州老窖状告淘宝网店维权 法官上“阿里旺旺”送达 售假卖家应诉. 人民法院报. 2014-12-23. （原始内容存档于2014-12-28）.
^ 火绒安全. 升级漏洞被攻击者“青睐” 阿里旺旺被利用进行病毒投放. 2019-09-20 [2020-01-11]. （原始内容存档于2019-10-08）.
^ 阿里巴巴客户端产品族官网旺旺下载页. 阿里旺旺官方网站. [2020-01-11]. （原始内容存档于2018-08-25）.
^ 阿里巴巴客户端产品族官网旺旺首页. 阿里旺旺官方网站. [2020-01-11]. （原始内容存档于2019-07-15）.
^ 财经公司百科：淘宝网. 网易. 2013-12-18. （原始内容存档于2019-05-19）.
延伸阅读[编辑]
阿里旺旺产品项目UED流程图
外部链接[编辑]
官方网站（淘宝网渠道）
阿里旺旺（买家版） （页面存档备份，存于互联网档案馆）
千牛（卖家版） （页面存档备份，存于互联网档案馆）
（1688渠道）
阿里旺旺（买家版） （页面存档备份，存于互联网档案馆）
千牛（卖家版）
官方网站（阿里巴巴国际站） （页面存档备份，存于互联网档案馆）
查论编阿里巴巴集团人物十八罗汉(创始团队)
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蔡崇信
彭蕾
张瑛
孙彤宇
金建杭
吴泳铭
盛一飞
楼文胜
麻长炜
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韩敏
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金媛影
蒋芳
周悦虹
师昱峰
饶彤彤
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蒋芳首席人才官
吴泽明首席技術官
俞思瑛首席法務官
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蒋凡国际数字商业集团CEO
万霖菜鸟集团CEO
樊路远大文娱集团CEO
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郭德明獨立董事
楊致遠獨立董事
鲍毅康獨立董事
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龔萬仁
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