从闲鱼商家“孟哥搞机”下单购买1台二手笔记本电脑，之后发现商家安装的操作系统有病毒
![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/fc83d6f9-0cbb-452a-b264-4d83a2a4947a?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/0430dbf5-56d1-4527-854d-ef8578a5c03c?platform=QnA" title="filestore.community.support.microsoft.com" rel="ugc nofollow">箭头标出有病毒软件在桌面上的KMS激活工具，和一种伪装成synaptics触摸板驱动的病毒，导致我的u盘中毒，文件丢失，正常情况下系统自带的windows defender 很难被禁用，但是商家安装的系统的windows defender 被禁用，相关服务不能启动。
如果商家想安装办公软件，可以安装免费的办公软件，没必要安装盗版的收费办公软件捆绑有病毒的激活工具，这不正常。